Pendidikan & Pengalaman:

Minimal S1 semua jurusan (SDA/Logistik/Manajemen Operasional, Teknik lebih disukai) dengan pengalaman minimal 1–2 tahun di posisi Order Management, Logistics Coordinator, atau Supply Chain yang khusus menangani Modern Trade / Modern Market.

Skill:

• Kemampuan Analisis Data: Wajib menguasai Microsoft Excel tingkat menengah hingga mahir (VLOOKUP/XLOOKUP, Pivot Table, IF statement) untuk mengolah data orderan dan menghitung persentase Service Level
• Pemahaman Alur Modern Trade: Paham dengan sistem dan regulasi baku modern market, seperti sistem booking slot pengiriman, aturan expired date (minimal 2/3 masa shelf life), dan prosedur administrasi (faktur, jalan, PO).
• Problem Solving & Ketahanan Kerja: Memiliki kemampuan berpikir taktis dan cepat dalam menyelesaikan masalah operasional (misalnya mencari solusi jika armada logistik terlambat ataupun hal yang lain ).
• Kemampuan Komunikasi & Negosiasi: Harus komunikatif, asertif, dan mampu bernegosiasi baik dengan tim internal, maupun pihak eksternal .

• Monitoring & Pemrosesan Order: Memantau, menerima, dan memproses Purchase Order (PO) /SO ( sales Order ) dari modern market secara berkala agar tidak ada PO yang menggantung atau kedaluwarsa.
• Koordinasi Pemenuhan Stok (Fill Rate): Berkoordinasi intensif dengan tim Gudang/Logistik dan Inventory Control untuk memastikan ketersediaan barang sesuai dengan jumlah dan varian yang diminta di PO.
• Pengawalan Pengiriman (OTIF): Memastikan proses pengiriman barang berjalan tepat waktu (On Time) dan sesuai kuantitas (In Full) ke Distribution Center (DC) atau gerai retail resmi.
• Manajemen Komplain & Penolakan (Return/Reject): Menangani dan menyelesaikan masalah di lapangan jika terjadi penolakan barang saat delivery NED Produk
• Rekonsiliasi & Analisis Service Level (KPI): Menghitung, menganalisis, dan melaporkan pencapaian Service Level secara berkala. Menemukan root cause (akar masalah) jika target SL tidak tercapai (misal: karena stockout, kendala armada, dll.).
• Komunikasi dengan Buyer/Merchandiser: Menjaga hubungan baik dan komunikasi dua arah dengan pihak Key Account Management internal maupun tim logistics/buyer dari sisi modern market.